Termeni si conditii

Prevederi generale

Termenii si conditiile ce se aplica la achizitionarea online, stabilesc drepturile si obligatiile vanzatorului(distribuitorului) precum si ale cumparatorului (clientului, consumatorului) la achizitionarea produselor din acest site. Pentru informatii de contact va rugam consultati sectiunea contact de pe site (aceasta sectiune este parte din conditiile generale de afaceri).

Procesarea comenzilor

Dupa trimiterea comenzii veti primi pe mail un reply automat de confirmare. Comenziile primite pana in ora 12, sunt de regula procesate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare. Produsele sunt de regula livrate in termen de 3 zile. Cu toate ca 98% din produse sunt tot timpul in stoc, in mod exceptional, termenul de livrare se poate prelungi. In cazul acesta veti fi contactat imediat pentru a va da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.

 Garantia de returnare se acorda in urmatoarele cazuri:

  • Daca este un defect care poate fi inlaturat, produsul va fi schimbat partial sau total. Daca defectul nu poate fi inlaturat datorita naturii disproportionate a acestuia, si inlocuirea produsului nu este posibila, clientul va avea posibilitatea de a primi suma de bani intr-un cont bancar in RON.
  • Daca este un defect care impiedica folosirea normala a produsului, inlocuirea acestuia sau renuntarea la achizitie.
  • In cazul defectelor multiple sau repetate, inlocuirea produsului sau renuntarea la achizitie. Reparatia defectului exista atunci cand acelasi defect, care impiedica folosirea normala, a fost inlaturat de cel putin 2 ori in perioada de garantie si a reaparut. Defecte multiple inseamna cel putin 3 defecte care impiedica folosirea normala.
  • In cazul altor defecte ce nu pot fi inlaturate, si care nu necesita inlocuirea produsului, clientul va avea dreptul la un discount rezonabil sau la renuntarea la achizitie.

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul e obligat sa faca o sesizare.

Formularul pentru returnarea unuia sau a mai multor produse il gasiti aici

Livrare

La momentul ridicarii comenzii dvs. veti primi pe mail nr. comenzii. Livrarea se va face a 3 a zi lucratoare, deci de regula veti primi comanda in 72 de ore de la plasarea acesteia. Livrarea se face prin serviciul de curierat. Bunurile sunt depozitate pe o perioada de 5 zile. In cazul in care nu puteti fi gasiti pentru livrare, veti primi o notificare. In cazul in care sunteti anuntati ca un produs pe care l-ati comandat este depozitat de catre serviciul de curierat, dar nu primiti o comunicare pe mail in acest sens, va rugam sa ne contactati.

Taxa de transport

Metoda noastra de livrare a produselor este prin Courier, iar pretul este de: 

21 RON coletul pentru Resedinte de Judet

Pretul difera pentru pentru Comune si Sate

Pentru comenzi mai mari de 300 RON transportul este gratuit.

Modalitati de plata

Plata se efectueaza in numerar, la livrare – cea mai des folosita metoda de plata. Platiti curierului, care va emite o chitanta.

Preturile si validitatea ofertei

Toate preturile includ TVA si sunt finale. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor. Preturile produselor sunt bazate pe preturile recomandate ale distribuitorilor exclusivi, si sunt de regula cele la care pot fi achizitionate in magazine.

Confidentialitatea datelor

Toate datele personale pe care ni le comunicati, nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul dvs. prealabil si vor fi folosite in conformitate cu legislatia in vigoare. Protectia datelor cu caracter personal. Puteti solicita oricand modificarea, actualizarea sau stergerea din baza de date.

Imaginile de pe website au caracter informativ

Acest document de acord intre parti a fost scris in conformitate cu legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.